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资讯 > 优秀的领导,要敢于对下属提出的问题说“我不知道。”
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优秀的领导,要敢于对下属提出的问题说“我不知道。”

时间:07-19 15:40 转载来源:华电电火花众创空间

作为领导,你是否敢对下属提的问题说:“我不知道。”?

然而,领导力的第二项修炼,就是直面难题。

01

“我不知道”的四种应用场景

场景一:面对维持性问题,你是真的不知道答案。

下属来问你一个财务问题,你就会说,你不知道,最好去找财务总监。谁知道答案,就去找谁解决问题。

场景二:面对变革性问题,你说不知道,是为了寻找真正的答案在哪里。

场景三:面对变革性问题,你知道答案,但你不确定你的答案是最好的答案,当你的下属来问你该怎么解决时,你要说“我不知道”。

为什么呢?这时,你说“我不知道”,也是为了寻找一个更好的答案。

场景四:面对变革性问题,你百分百确定你的答案就是最好的答案,但当下属来问你该怎么解决时,你还是要说“我不知道”。

因为有了讨论的过程,他会认为这个答案是他自己想出来的,那么他就会理解得更到位,在执行的过程中有更多执行的动力,有更多承担责任的意愿。

02

宜家效应

“宜家效应”是指的是消费者对于自己投入劳动、情感而创造的物品价值产生高估的价值判断偏差现象。

“宜家效应”不仅适用于家具,而且适用于思想。你对下属说“我不知道”的时候,也要给下属提供一些元素,促使他把它们组装成最终的思想,这样他会理解更到位,会更喜欢,会更愿意去执行。

领导力的初级定义是:带领团队实现目标。领导力的高级定义是:动员团队解决难题。

团队往往是不愿意去解决难题的,所以,你要去动员他们,给他们三个方面的力量:意义感、义务感和信心感。

03

“三感交集”,才能承担责任

我们对某件事的责任感,其实是三种感受的组合。

第一种是意义感,即“我想做”。

第二种是义务感,即“我该做”。这个义务往往包括利益,你需要给他一个职位,他才会觉得有义务做这件事。

第三种是信心感,即“我能做”。信心感还可以细分为两个层面:一是对这件事本身的信心,而是对自己的信心。

这三个维度缺一不可。缺了任何一个维度,员工对这件事都不会有责任感。

领导力的核心在于八个字:动员团队解决难题。

这个定义的准确解读是“动员+团队解决难题”。领导者的任务是“动员”。解决难题的主语是团队,而非领导者。

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